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Información de envíos

Información de envíos

 La demora en la entrega de los pedidos es de 3 a 15  días hábiles,  dependiendo la zona geográfica. Si desea realizar alguna consulta sobre la fecha estimada de entrega, la puede realizar a nuestro correo electrónico pedidos@libreriarayuela.net

Envíos y políticas fiscales

• Nuestros gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran durante la verificación.

   En algunos pedidos  en cantidad o al por mayor  podemos comunicarnos con usted para informarle sobre los gastos de envío adicionales.

El envío de los pedidos se realiza de Lunes a Viernes, exceptuando los días festivos, dentro de las 24 hs de realizada la compra. Puede seguir el progreso del envío desde nuestro sitio web.

Mercancías pendientes de entrega

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener el stock completo. Usted recibirá un correo electrónico si algún producto no estuviera en stock en ese momento. Recuerde que siempre puede comprobar el progreso de su pedido desde nuestro sitio web.

Confirmación de envío y seguimiento

Le enviaremos un correo electrónico para la confirmación del envío, adjuntando un enlace en el cual usted  podrá seguir el progreso del pedido realizado luego de la partida del producto.

Aduanero internacional

Los clientes internacionales son responsables de los derechos de importación o de  los derechos aduaneros cobrados por su gobierno. Los derechos de importación y tasas de aduanas pueden tener un alto costo. No podemos predecir que en los envíos serán contemplados dichos derechos  y el importe de la tasa será cobrada. Si la entrega de una orden internacional es rechazada,  no se reembolsará el dinero y se perderá  el producto.

Cualquier pregunta o problema?

Si tiene alguna pregunta o problema con su pedido, póngase en contacto con nosotros a nuestro correo electrónico   pedidos@libreriarayuela.net   y a la brevedad nos contactaremos con usted  para darle una solución de inmediato.

 Devoluciones y cambios

Nuestro objetivo es su completa satisfacción. Si usted no está satisfecho con la compra, puede devolver el producto dentro de los 30 días  luego de realizada la compra para su cambio o reembolso del dinero, no se devolverán los gastos de envío.

Tenga en cuenta que los libros  sólo se pueden cambiar o reembolsar el dinero si no se abren o tienen algún defecto que impida su uso. Ciertas compras en cantidad o al por mayor  son definitivas, pero esto será indicado en nuestra comunicación con usted.